Garanție și siguranță după achiziție
Cumperi liniștit: fiecare produs Ecotis vine cu garanție și cu oameni care îți răspund și după ce ai plătit.
Persoane fizice
24 de luni
Garanție legală de conformitate pentru toate produsele din magazin.
Persoane juridice
12 luni
Garanție comercială pentru achizițiile pe firmă, cu factură.
Piese și consumabile
Disponibile permanent
Tuburi, garnituri, controllere, rezistențe – le ținem pe stoc.
Ce înseamnă concret
Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele de funcționare apărute în condiții normale de
utilizare. Dacă un produs se defectează în perioada de garanție, îl reparăm sau îl înlocuim – fără
drumuri inutile și fără să te plimbăm între departamente.
Cum procedezi dacă apare o problemă
- Ne suni sau ne scrii – la 0736 599 088 ori pe
WhatsApp. - Verificăm împreună – de multe ori problema se rezolvă pe loc, telefonic. Un tub montat greșit
sau un controller nesetat corect nu înseamnă un produs defect. - Dacă e nevoie de service, îți spunem exact ce pași urmează și ne ocupăm de rezolvare.
Ce te rugăm să păstrezi
Factura sau bonul fiscal și, pe cât posibil, ambalajul original pentru produsele voluminoase.
Nu ne trebuie certificat de garanție separat – avem comanda ta în sistem.
Garanția nu acoperă deteriorările din montaj incorect, îngheț la sistemele
nepresurizate negolite iarna, supratensiuni din rețea sau uzura normală a consumabilelor.
Tocmai de aceea îți oferim consultanță gratuită la montaj – ca să nu ajungi acolo.
Ai o întrebare? Suntem la un telefon distanță.
Luni – Vineri 9:00 – 17:00 | Sâmbătă 9:00 – 13:00